全球要闻：什么是400电话?400电话怎么办理？

什么是400电话？400电话怎么办理？400电话多少钱？怎样计费？400电话只有大企业才能开通吗？400电话都有哪些运营商？哪个运营商的比较好？

工具/原料

【资料图】

公司的营业执照。

法人或经办人的身份证复印件（经办人办理需要经办人委托手续）。

计划公司预算，及400电话号码类型（不同类型收费不同）。

方法/步骤

什么是400电话？

400电话又称主被叫分摊付费业务，是以前800电话的升级换代产品，400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备。

主要作用：可以提升企业的形象，增加客户的信任感，可以让全国的用户更加主动的给企业打电话联系业务，从而给企业带来经济效益。

什么样的企业适合办理400电话？

400电话只有大企业才能开通吗？不是的！

企业需要400电话不是看公司的大与小，而是企业认为自己能够通过这个产品让自己的产品得以推广，让自己的企业得以受益。对于企业来讲，只要是能够给自己带来客户，产生效益的产品都是他需要的。

选择400电话业务能给企业带来什么利益？

第一，最重要的一点就是为企业树立非常好的形象，一些大型的企业集团对外的服务号码更是喜欢用400电话，这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业,400电话为客户免了长途费用，就会吸引更多客户，那企业的潜在客户就会积累起来。

第二，企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。

第三，400热线，不管是登在网站还是宣传，都是企业一张闪亮的名片，如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择，400电话无疑是胜出的。

第四，体现了企业的实力，符合世界商业潮流。像光大银行、康佳、创维、伊莱克斯、腾讯QQ等等在内多家企业已全面启用400号码。与800号码相比，可以覆盖多达5.2亿手机用户。主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。

第五，自助管理/方便开通，方便快捷，成本低。号码终身携带，乔迁新址，增扩办事处不用变更号码。

以下图片为中国移动400电话运营支持的一些主要企业：

400电话怎么办理？

首先选择400电话办理公司。办理400电话有两条途经：一，电信运营商办理。二，代理商办理。

目前市场上90%的400电话是代理商办理开通的，其他都是运营商开通的。

选择代理商办理时，要认清代理商的资质。可根据营业执照，代理认证资质，成立时间，业务员熟练程度，诚信度，公司网站细节等因素来判断一个公司，从而选择一个具有实力的代理商办理。切记盲目，以免400电话开通后，影响公司业务。

哪家400电话代理商比较好？

一、广通400智能电话：广通400是中国铁通（现为新移动）唯一授权一级运营商智能通信运营平台。在传统400业务基础之上，为用户免费提供IVR语音导航、智能路由、语音信箱、网络传真、全网清单等增值业务功能，大大增强400号码的实用性和经济性，资费超低低至0.10元/分钟。

二、中国网通（现为新联通）400电话业务发展比较晚，号码多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段。

三、中国电信400：中国电信400电话发展比较早，所以现在好号码极少。

400电话多少钱？怎样计费？

400电话每个运营商的计费方式不同，下面我们主要说一下400电话的基本计费模式。

通常来说一般的400电话都是按普通市话收费的，也有的按长途和市话两部分费用分别收取。手机用户漫游时候拨打是手机用户自己承担漫游产生的费用，只有中国移动（铁通）400电话，只收取手机所在地市话费用。对于企业讲比如您办理400电话是绑定上海或青岛的电话号码，接听产生的费用有这两方面：

　　一、目的码的区号和呼入电话的区号一致，系统判断为市话；

　　二、目的码的区号和呼入电话的区号不一致时，系统判断为长途。

　　对于“漫游时候的400电话如何计费”这个问题，正规400电话是没有漫游费这种说法的。企业开通400电话只承担客户打进电话时产生的固定资费，与其他费用无关，所以不必担心会有多余的费用产生，另外，400电话的资费也是跟地域无关的。

　　三家运营商400电话的收费标准不会相差太远，但是具体的细节问题可以在申请办理400电话的时候详细询问客服。

注意事项

直接在运营商（移动、联通、电信）办理400电话，资费比代理商贵些。代理商只是自己架设服务器，开发终端让客户自己管理，通道线路都是运营商的正规线路。

选择代理商，一定要看清营业执照、授权委托资质等相关实力证明。目前市场上办理400电话的公司网站都搞的很大气，实际情况怎么样，不得而知。切记不要被这种外表蒙骗了。

提供的公司营业执照，身份证复印件上都注明备注，以防公司资料它用。

目前通信运营商的通信产品都是要按分钟收通信费用的。如遇到包年、包月计费的这种公司都是不靠谱的。

400电话本身是不能外呼的。能够外呼同时显示400号码的，是代理商在400电话基础上，通过网路电话，实体线路等方式开发让呼出的号码显示400号码。

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