阿里巴巴集团公布 2021 财年(2020 年 4 月 - 2021 年 3 月)第四季度和全年业绩。财报显示,2021 财年,阿里巴巴生态体系商品交易总额(GMV)达到 8.119 万亿元,较上年度再增长了 1.066 万亿元。
以淘宝天猫为主体的中国零售市场是阿里生态的压舱石,全年 GMV 较上年增长 9050 亿元,达到了 7.494 万亿元。
2020 年 4 月,阿里巴巴发布 “春雷计划”,重点支持中小商家的经营,减免一系列收费和佣金,推出 “0 账期”措施,提供资金、物流和技术上的服务。在这一财年,新商家持续涌入淘宝,淘宝新增活跃商家数达到了过去五年来的最高值。2021 财年 Q4,淘宝实物 GMV 的同比增速超过了天猫。
过去四年来,淘宝天猫每年的生意增量都在万亿元左右。2021 财年,中国零售市场的 GMV 比 2017 财年(2016 年 4 月到 2017 年 3 月)增长了 99%,基本实现翻番,每年的 GMV 都较上年增长 9000 多亿元。大量中小商家在淘宝上实现了低成本创业,并获得了可预期的增长。品牌也将大量数字化经营的资源投入天猫。
淘宝用户规模继续保持增长。截至 2021 年 3 月,阿里巴巴中国零售市场月度活跃用户(MAU)达到 9.25 亿,较上一季度末的 2020 年 12 月增长 2300 万,较去年同比增长 7900 万。阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者(AAC)达到 8.11 亿,较上一季度增长 3200 万,较去年同比增长 8500 万。2021 财年,大约 70% 的新增年度活跃消费者来自下沉市场。